Fragen und
Antworten

Wie empfehlen den Besuch ab 6 Jahren. Unter 14 Jahren ist eine Begleitperson notwendig.

Um die Inhalte der immersiven Experience konsumieren und auch verstehen zu können, empfehlen wir ein Alter ab 6 Jahren. Darunter haben Kinder freien Eintritt, aber erhalten keinen garantierten eigenen Sitzplatz und auch keine VR-Brille. Die Passform unserer VR-Brillen ist für Kinder dieses Alters nicht geeignet. Sollte genügend Platz sein, dürfen auch Kinder unter 6 Jahren selbstverständlich eine VR-Brille benutzen, sollte sie ihnen passen. Falls dies nicht der Fall ist, können sie bei der Begleitperson am Schoß sitzen und den VR-Film auf der großen Kinoleinwand (ohne Ton) ansehen.

Es liegt in der Verantwortung und im Ermessen der Eltern, ob dem Kind die Show zuzutrauen ist.

Alle 20 Minuten öffnet sich die Tür. Bis zu 30 Personen können pro Rundgang an der EXPERIENCE TIROL teilnehmen. Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest du im Footer am unteren Ende der Webseite.

Bei uns ist jeder Mensch herzlich willkommen! Die Teilnahme an der EXPERIENCE TIROL ist jedoch nur in entsprechender physischer Verfassung und angemessenem Verhalten gestattet. Wir behalten uns vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen. Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten.

Im Onlineshop kannst du deinen Ticketcode beim Kaufvorgang einlösen. Auch vor Ort an der Kassa können Gutscheine eingelöst werden.

Ja, die gibt es. Schau gerne bei uns im Onlineshop vorbei. Dort findest du alle Infos.

Das liegt in deinem Ermessen. Die Show ist voller Emotionen. Wirkliche Schreckmomente oder stark einwirkende Kräfte, wie bspw. in einer Achterbahn, gibt es nicht. Wir weisen aber darauf hin, dass wir in manchen Räumen Duftstoffe verwenden (Stallgeruch, Schießpulver, etc.), solltest du hier empfindlich reagieren.

Unsere Räume sind groß und gut belüftet. Doch du bist (maximal) mit 29 anderen Menschen unterwegs. Es liegt in deinem Ermessen, ob das für dich in Ordnung ist.

Ja, du darfst gerne Fotos mit deinem Handy für private Zwecke machen. Filmen oder Fotografieren für kommerzielle Zwecke ist untersagt. Für Presse- oder Influencer-Anfragen kontaktiere uns gerne unter griassdi@experiencetirol.com

Du kannst bar, per Bankomatkarte, Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen.

Ja, du kannst dein Ticket vor Ort kaufen. Unsere Experience Hosts helfen dir gerne weiter. Besonders bei Regenwetter empfehlen wir aber, sich vorab ein Ticket online zu sichern.

Ja klar!  Kaufe dein Ticket am besten schnell und einfach online hier.

Ja. Alle 20 Minuten startet eine neue Tour. Aus organisatorischen Gründen musst du dir daher ein Ticket für ein fixes Zeitfenster kaufen.

Ja, bis eine Stunde vor Beginn deines gebuchten Zeitfensters kannst du dein Ticket stornieren. Bitte wende dich an unsere Experience Hosts vor Ort oder per Mail an griassdi@experiencetirol.com.

Bis eine Stunde vor Beginn deines gebuchten Zeitfensters kannst du dein Ticket stornieren und im Anschluss neue Tickets für dich und deine Begleitung buchen. Die maximale Anzahl der Teilnehmer:innen pro Zeitfenster können wir nicht überschreiten.

Nein. Wir haben Scanner am Eingang. Der QR-Code, den du per Mail erhalten hast, reicht völlig. Akku aufladen nicht vergessen.

Das tut uns sehr leid. Um einen reibungslosen Ablauf für all unsere Besucher:innen gewährleisten zu können, ist dein Ticket leider nicht auf ein anderes Zeitfenster übertragbar.

Ja. Das Kaufhaus Tyrol hat eine große Parkgarage. In der näheren Umgebung gibt es mehrere Parkmöglichkeiten.

Die nächste Haltestelle der IVB, die Haltestelle Innsbruck Anichstraße/Rathausgalerien befindet sich gleich in unserer Nähe. Dort halten die Busse 501, 502, 503, R, F und die Straßenbahn 5. Nur zwei Gehminuten entfernt liegt die IVB Haltestelle Maria-Theresien-Straße. Dort halten die Busse A, C, J, M, die Nightliner N1, N2, N7, N8 und die Straßenbahnen 1, 2 und 5. Auch der Hauptbahnhof Innsbruck befindet sich fußläufig nicht weit entfernt.

VVT-Öffi-Auskunft

Aber natürlich. Zu uns im OG2 des Kaufhaus Tyrols gelangst du bequem mit dem Lift. Und in der EXPERIENCE TIROL selbst haben wir ausreichend Plätze für Rollstuhlfahrer geschaffen. Wir freuen uns auf dich.

Bitte wende dich an unsere Experience Hosts unter griassdi@experiencetirol.com Wir werden das Problem natürlich lösen.

Bitte wende dich an unsere Experience Hosts unter griassdi@experiencetirol.com Wir werden das Problem natürlich lösen.

Aber klar. Schau gerne im Onlineshop vorbei.

Ja, ab 10 Personen gibt es 10% auf alle Tickets. Da wir Familien gerne unterstützen, gibt es außerdem 10% Rabatt auf den Gesamtpreis aller Tickets einer Familie. Bei Fragen wende dich gerne an unsere Experience Hosts.

Wir haben Schließfächer direkt vor Ort. Und im Kaufhaus Tyrol gibt es weitere.

Leider ist die Mitnahme von Hunden oder anderen Haustieren in die EXPERIENCE TIROL nicht möglich. Wir selbst sind große Tierliebhaber. Dein vierbeiniger Freund kann gerne mit einer Begleitperson bei uns im Foyer warten.

Aus Rücksicht auf andere Besucher:innen (Allergien oder Angst), sowie technischen Gegebenheiten sind Tiere in den Showräumen jedoch nicht erlaubt. Wir bitten um euer Verständnis.

Begleithunde dürfen mit einem entsprechenden Nachweis natürlich mit in die Show. Hier bitten wir aber um eine vorherige Anmeldung an griassdi@experiencetirol.com aus organisatorischen Gründen.

Aktuell in drei Sprachen. Deutsch, Englisch und Italienisch.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest du am unteren Ende der Webseite.

Spontan, direkt vor Ort ist das leider nicht möglich. Aber nach einer Voranmeldung unter griassdi@experiencetirol.com sollte das kein Problem sein. Wir freuen uns immer über gute Berichte.

Nein, mit einem entsprechenden Nachweis im Behindertenpass darf deine Begleitperson dich kostenlos während der Show begleiten. Melde dich gerne vorab bei uns.

Ja. In einem von unseren fünf Räumen haben wir eine ganz besondere Virtual Reality Attraktion.

Wir verstehen uns eher als ganzheitliches, immersives Erlebnis, das zum Verweilen, Genießen und Träumen einlädt.

Ja. Wir nutzen VR-Brillen der neuesten Generation. Einfach in der Handhabung und wirklich richtig genial. Davor muss aber niemand Angst haben. Wir helfen gerne.

Nein. Dafür viele andere magische Überraschungen.

Jede Sehenswürdigkeit in Innsbruck oder Tirol ist einzigartig. Schön, dass es uns alle gibt.

Bei uns gibt es viel zu lernen. Aber Museum sind wir natürlich keines. Unsere Show macht aber hoffentlich Lust auf einen baldigen Museumsbesuch.

Bei uns in der Show siehst du viele Sehenswürdigkeiten Tirols. Beantwortet das deine Frage? 😉

Oh ja! Wir sind das ideale Schlechtwetterprogramm in Innsbruck und Tirol. Eine Stunde voller Freude. Egal wie das Wetter draußen ist.

Bitte wende dich vor deinem Besuch an unser Team unter griassdi@experiencetirol.com.

Unsere Räume sind so konzipiert, dass dir nicht schlecht werden sollte. Sollte dir dennoch übel werden, nimm bitte Kontakt mit unserem Personal auf. Solltest du die EXPERIENCE TIROL spontan frühzeitig verlassen wollen, können alle Türen in Fluchtrichtung jederzeit geöffnet werden.

Klar! Mit einem neuen Ticket für einen neuen Zeitslot. Wir freuen uns, wenn du wieder bei uns vorbei schaust!

Dich. Deine Familie und deine Freunde. Leider dürfen größere Taschen, Rucksäcke, Koffer und auch Kinderwägen oder andere Gegenstände nicht in die EXPERIENCE TIROL mitgenommen werden. In unseren Schließfächern, oder in den Schließfächern des Kaufhaus Tyrols kannst du diese jedoch sicher während deines Besuchs verstauen. Der Eintritt mit Hunden – Assistenztiere ausgenommen – ist ebenfalls nicht erlaubt, genauso wie die Mitnahme von Getränken und Lebensmitteln in die Show. Kleinere Handtaschen und Rucksäcke sind aber kein Problem.

Wir bieten selbst keine Gastronomie an. Allerdings gibt es im Kaufhaus Tyrol verschiedene Restaurants und Cafés für ein gemütliches Zusammensitzen und gemeinsames Austauschen der Eindrücke nach der EXPERIENCE TIROL.

Ja, natürlich! Wer sich für die Geschichte Tirols interessiert und offen für neue Technologien ist, ist bei uns genau richtig! In einem unserer Räume musst du eine VR-Brille aufsetzen, aber auch das ist keine große Schwierigkeit und einfach machbar. Nicht in jedem Raum gibt es Sitzmöglichkeiten. Sollte das für dich ein Problem darstellen, weil du nicht lange stehen kannst, informiere unsere Experience Hosts vor Ort bevor dein Zeitfenster beginnt. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Nicht in jedem Raum gibt es Sitzmöglichkeiten. Sollte das für dich ein Problem darstellen, weil du nicht lange stehen kannst, informiere unsere Experience Hosts vor Ort bevor dein Zeitfenster beginnt. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Je nach Brillenmodell ist es möglich, die Sehbrille auch unter der VR-Brille aufzusetzen. Wir können hier aber leider keine pauschale Aussage treffen.

Um die Inhalte der immersiven Experience konsumieren und auch verstehen zu können, empfehlen wir ein Alter ab 6 Jahren. Darunter haben Kinder freien Eintritt, aber erhalten keinen eigenen Sitzplatz und auch keine VR-Brille. Die Passform unserer VR-Brillen ist für Kinder dieses Alters nicht geeignet. Es liegt in der Verantwortung und im Ermessen der Eltern, ob dem Kind die Show zuzutrauen ist.